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樊登读书会创始人樊登:成功的公司要学会反脆弱

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樊登读书会创始人樊登:成功公司学会反脆弱 | WISE2017新业大会

2017-12-13 22:17 来源:36氪 操作系统 /人类

原标题:樊登读书会创始人樊登:成功公司学会反脆弱 | WISE2017新业大会

在今年的内容付费大潮中,“樊登读书会”是一个特别的名字。这一特别之处部分来源它获得的成功:截止12月,樊登读书会会员已超过360万人,年销售额接近 3-4 亿(其中双十一销售额接近一亿),线下的樊登书店仅下半年就新增了 250 家。更特别的是,许多其他内容付费公司遇到的问题:续费率低,社群运营难,用户忠诚度低,线上线下缺乏结合,高峰期后用户增速下降,樊登读书会都成功地解决了,这不禁让人对它成功背后的企业文化感到好奇。

在“WISE2017新商业大会”,樊登读书会创始人樊登所做出了发言:他认为,樊登读书会每一个成功的决策背后都有一本书的支撑。在近期,樊登读书会鼓励员工创业,背后是一本叫《反脆弱》的书带来的启迪。

反脆弱意为:“每个人、每个组织,都一定要学会在不确定的事注定会发生的前提下,依然能够受益的能力”。它背后的逻辑是:一个母系统的稳定性是建立在子系统的不稳定性之上的。具体到公司而言,公司要宽容甚至支持“快速失败”。快速失败的特点是:用尽量小的成本不断地尝试,然后去获得一个更大的预期,抓住非对称的机会,用尽量少的尝试去获得无限可能的收益。

樊登介绍,在樊登读书会,每一个员工都有充分的权利去创业,而且公司愿意对这些员工进行帮助,这样才能带动员工的创业心态,激发员工的创造能力和积极性。因此,注重业务沟通,以及给员工活跃的创业机会的公司更能够获得成功。而对创业者而言,一个创业者在创业之初,要想清楚:要解决的到底是什么样的问题。用反脆弱的能力不断地尝试,直到最终解决这个问题。

除此之外,樊登也介绍了他对教育行业的看法,他认为,教育跟其他产业之间的区别是,其他产业是迎合用户的需求,而教育需要改变用户的既有习惯。

在36氪主办的“WISE2017新商业大会”上,樊登读书会创始人樊登带来了相关内容分享。

谢谢大家。刚刚果小美的演讲当中,我说他半年融了ABC三轮的融资,旁边的小姑娘很惊叹,好厉害,但我心想这得烧多少钱?半年烧了三轮。

我们樊登读书会不一样,我们在不停地回购我们的股份,这是因为我们的现金流比较好。今天大会请我们来演讲可能是看中我们是比较另类的公司:在双十一的时候做了三天的促销活动,拉了入会的缴费会员接近三十万,三天的收入接近一个亿。但我最得意的不是这件事,我最得意的是这件事我从头到尾都没有参与过,我们的CEO也没有参与过。CEO在美国陪着老婆生孩子,这么大的活动是我们公司的小伙伴来做的。我今天想跟大家分享的就是:领导力是创业企业非常重要的内功。

很多企业在开始的时候显得有能力,但后来干起来就开始分崩离析了,闹各种情绪。这种情况下领导者也开始有负面的感觉,团队越来越糟糕。这里面有几本书我想跟大家推荐一下。

以前我没有创业过,我是第一次认认真真地创业,用了三年的时间我们做到360万的会员,形成了一个特别奇怪的商业模式。刚刚果小美讲到大家都在争抢客户的时间,但当所有人都说某件事是对的时候,你要经常问一下这件事究竟是不是对的?我们根本不去争抢我们客户的时间,我们希望我们客户的时间在我们的身上用得越少越好,我们是帮助我们的客户save time(节省时间),而不是帮助他们kill time(打发时间)。我们的竞争对手从来不是混沌研习社或者是吴晓波,这都是我们的友军,我们一块作战。我们的竞争对手是王者荣耀,快手等浪费大家时间的。

我所做的事情不是商业,为什么教育不能轻易的产业化?因为教育跟产业之间有两个不同的区别,教育是改变,产业是迎合。当我看到一个社会现象是错的,我们需要改变它。而产业看到一个现象,是去迎合它。果小美给我特别多的启发,很有意思,你们老卖那些垃圾食品,其实也未必能挣到那么多的钱。这个东西的价格是透明的,你们可以卖一些虚拟产品,云端的,扫码就能赚钱的,比如说樊登读书会会员这样的东西。当他们看到办公室的人不吃早餐的时候,他们就要想我们要去迎合他,放很多的垃圾食品放在办公室里面,还有饮料。但我打算讲一本书就是告诉大家不要喝饮料,不要吃垃圾食品。

所以教育和产业的本质属性是不一样的,我们要做的事情是改变,改变我们过去的坏习惯,是改变我们不学习的习惯,改变我们喜欢把自己搞得特别焦虑,把自己的时间填得特别满的习惯。很多人跟我讲你现在有这么多的会员了,为什么不做多点内容?我说每周一本书难道还不够吗,非得搞到自己那么焦虑,每天学好多东西,才是对的吗?这是我们的公司和别人的公司价值观根本的区别。

我到这儿来希望传递一下为什么我们的公司犯错比较少,能够快速走到今天,原因是在于我在公司所做的事情,都不是瞎决策,背后都保证有一本书做支撑。例如我特别鼓励我的员工创业,我们公司不到一百号人。其中我一个人在北京,但除我以外整个公司都在上海,但我几乎不去,一两个月能去一次公司。到公司之后问他们有没有创业的想法,有没有新想法。如果员工有了新的创业想法一定会首先跟我谈,让我们的公司孵化和投资它,现在已经孵化出了好几家很有意思的公司。这个决策来自于一个非常重要的书叫做《反脆弱》,我希望大家都能够学习这本书,太重要了,你不学习它风险会超大。

今天的大会主题是叫做“基业长新”,有一本很有名的书叫做《基业长青》,就是把很多很成功的企业罗列出来,提炼总结,说这些公司是因为哪些因素变得基业长青了。这个习惯是来自于人类大脑的BUG,人类大脑有一个特别大的BUG就是我们特别喜欢画圆,特别喜欢把那些没能解释出来的东西解释出来,显得特别有道理。所以《基业长青》卖了很多册。结果就有一个好事者,他就去调查好公司、坏公司20年以后的表现,发现差不多,那些所谓的“基业长青”的办法根本没办法一一实现。比如你说一个创业者是脾气好一点好呢?还是脾气爆一点好呢?不一定。所以他人过去的举措,我们所提炼出来的方法,根本不足以作为我们真正能够在商业上获得成功的依据,一个人天天听这些方法,反而很有可能会变成屌丝。


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